AUTH REFERENCE

আপনার a16 অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন এবং পুরো লবি খুলুন

লগইন করলেই আপনি লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট রুম আর স্পোর্টস বেটিং মার্কেট একসাথে পাবেন। আপনার ইউজারনেম আর পাসওয়ার্ড দিয়ে সেকেন্ডেই ঢুকে যান এবং সেশনটা যেখান থেকে ছেড়েছিলেন সেখান...

মোবাইল আর ডেস্কটপ দুটোতেই কাজ করেbKash Nagad Rocket চিপ লোডলাইভ টেবিল স্লট রুম এক লগইনেসেশন মেমরি থাকেদ্রুত অ্যাকাউন্ট রিকভারি
a16 আপনার a16 অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন এবং পুরো লবি খুলুন

কীভাবে a16 তে লগইন করবেন

আপনার রেজিস্টার করা ইউজারনেম অথবা ফোন নম্বর এবং পাসওয়ার্ড এন্টার করুন। লগইন বাটনে চাপ দিলেই আপনি মেইন লবিতে চলে যাবেন যেখানে লাইভ গেম, স্লট ফিচার আর বেটিং মার্কেট সব দেখতে পাবেন। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে রিসেট লিংক ক্লিক করুন এবং আপনার ফোন নম্বরে একটা ভেরিফিকেশন কোড পাবেন। নতুন পাসওয়ার্ড সেট করে আবার লগইন করুন। প্রতিটা সেশন সিকিউর থাকে এবং আপনি যেকোনো ডিভাইস থেকে

আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবেন।

লগইন করে যেসব পেমেন্ট চ্যানেল ব্যবহার করবেন

আপনি লগইন করার পরে ডিপোজিট সেকশনে bKash, Nagad আর Rocket এর অপশন পাবেন। প্রতিটা পেমেন্ট চ্যানেল মোবাইল নম্বর দিয়ে চালু হয় এবং কনফার্মেশন মেসেজ আসে কয়েক...

bKash

আপনার bKash নম্বর দিয়ে চিপ লোড করুন এবং কনফার্মেশন পিন এন্টার করলেই ব্যালেন্স অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়ে যাবে। ডিপোজিট আর উইথড্র দুটোই একই ফ্লো ফলো করে এবং ট্রানজ্যাকশন হিস্ট্রি আপনার প্রোফাইলে থাকে।

Nagad

Nagad দিয়ে লগইন করার পরে ডিপোজিট সেকশন থেকে অ্যামাউন্ট সিলেক্ট করুন এবং মোবাইল অ্যাপে কনফার্ম করুন। চিপ তিন থেকে পাঁচ সেকেন্ডে আপনার a16 ব্যালেন্সে দেখা যাবে এবং আপনি সাথে সাথে গেম ওপেন করতে পারবেন।

Rocket

Rocket ব্যবহার করে লগইন করা অ্যাকাউন্টে চিপ যোগ করুন এবং পিন দিয়ে ভেরিফাই করুন। উইথড্র রিকোয়েস্ট একই চ্যানেল দিয়ে প্রসেস হয় এবং পেমেন্ট আপনার Rocket অ্যাকাউন্টে ক্লিয়ার হতে কয়েক মিনিট লাগে।

সাহায্য চ্যানেল

লগইন সমস্যায় যেভাবে সাপোর্ট পাবেন

লগইন করতে সমস্যা হলে আমরা তিনটা সাপোর্ট চ্যানেল চালু রেখেছি। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত কাজ করে এবং আপনি স্ক্রিন শেয়ার করতে পারবেন...

লাইভ চ্যাট লগইন স্ক্রিনের নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করলেই সাপোর্ট...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার লগইন সমস্যা লিখে পাঠান এবং...
ফোন হটলাইন আপনি হটলাইন নম্বরে কল করে লগইন সমস্যা শেয়ার...
নিরাপত্তা স্ট্যান্ডার্ড

আপনার লগইন সেশন সুরক্ষিত রাখার পদ্ধতি

প্রতিটা লগইন সেশন এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ ফরম্যাটে সার্ভারে স্টোর হয়। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি লগ আপনার প্রোফাইলে দেখা যায় এবং সন্দেহজনক লগইন হলে আমরা আপনাকে মোবাইল নোটিফিকেশন পাঠাই। টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন...

পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড আমরা কখনো প্লেইন টেক্সটে রাখি না। লগইন করার সময় আপনার এন্টার করা স্ট্রিং হ্যাশ হয়ে সার্ভারের সাথে ম্যাচ করে এবং সেশন টোকেন জেনারেট হয়। হ্যাকিং অ্যাটেম্পট হলে অ্যাকাউন্ট অটো লক হয়ে যায় পাঁচ মিনিটের জন্য।

সেশন টাইমআউট

আপনি যদি পনের মিনিট অ্যাক্টিভ না থাকেন তাহলে লগইন সেশন অটো এক্সপায়ার হয়ে যায় এবং আবার পাসওয়ার্ড লাগবে। এটা নিশ্চিত করে যে কেউ আপনার ডিভাইসে খোলা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবে না। সেশন টাইম সেটিংসে বাড়ানো বা কমানো যায়।

ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট

আপনার প্রোফাইলে লগড ইন ডিভাইসের লিস্ট দেখতে পাবেন এবং যেকোনো ডিভাইস রিমোটলি লগআউট করতে পারবেন। নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা ভেরিফিকেশন কোড পাঠাই আপনার রেজিস্টার করা ফোন নম্বরে। মোবাইল আর ট্যাবলেট সেশন আলাদা ট্র্যাক হয়।

লগইন হিস্ট্রি

প্রতিটা লগইন ইভেন্ট টাইম স্ট্যাম্প এবং আইপি অ্যাড্রেস সহ লগ হয় এবং আপনি সেটিংসে গিয়ে দেখতে পারবেন কোন ডিভাইস থেকে কখন কোথায় অ্যাকাউন্ট ওপেন হয়েছে। কোনো অস্বাভাবিক লগইন দেখলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড বদলে ফেলুন।

টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন

সেটিংস থেকে টু-ফ্যাক্টর চালু করলে প্রতিবার লগইনে ছয় ডিজিটের কোড লাগবে যেটা আপনার মোবাইল নম্বরে SMS আসবে। এটা অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি অনেক বাড়িয়ে দেয় এবং আপনার পাসওয়ার্ড কেউ জানলেও ঢুকতে পারবে না কোড ছাড়া।

অ্যাকাউন্ট রিকভারি

পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে লগইন পেজে রিসেট লিংক ক্লিক করুন এবং আপনার রেজিস্টার করা ফোন নম্বর অথবা ইমেইল এন্টার করুন। আমরা ছয় ডিজিটের ভেরিফিকেশন কোড পাঠাবো এবং সেটা দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করে আবার লগইন করতে পারবেন।

মোবাইল আর ডেস্কটপে লগইন এক্সপেরিয়েন্সের তুলনা

আপনি যে ডিভাইসেই a16 লগইন করেন না কেন, একই ইউজারনেম আর পাসওয়ার্ড কাজ করবে এবং আপনার ব্যালেন্স, বেট হিস্ট্রি আর সেভ করা প্রেফারেন্স সব সিঙ্ক থাকবে। মোবাইলে লগইন...

লগইন স্পিড
মোবাইল আর ডেস্কটপে লগইন করতে একই সময় লাগে এবং ইন্টারনেট কানেকশন স্লো হলে লাইটওয়েট ভার্সন লোড হয় যাতে লগইন ফর্ম দ্রুত দেখা যায়।
সেভড লগইন
মোবাইলে রিমেম্বার মি চেকবক্স টিক করলে পরবর্তী বার শুধু পাসওয়ার্ড লাগবে এবং ডেস্কটপে ব্রাউজার অটোফিল সাপোর্ট করে যাতে ক্রেডেনশিয়াল সেভ করা থাকে।
বায়োমেট্রিক
মোবাইল অ্যাপে ফিঙ্গারপ্রিন্ট আর ফেস আইডি চালু করতে পারবেন এবং পাসওয়ার্ড টাইপ না করে সেকেন্ডেই লগইন হয়ে যাবে। ডেস্কটপে এই ফিচার নেই।
লগইন নোটিফিকেশন
মোবাইলে আপনি পুশ নোটিফিকেশন পাবেন যদি কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য ডিভাইস থেকে লগইন করে এবং ডেস্কটপে ইমেইল অ্যালার্ট আসবে একই ইভেন্টে।
সেশন সিঙ্ক
মোবাইলে লগইন করে একটা স্লট ওপেন করলে এবং ডেস্কটপে লগইন করলে সেই গেমটা আপনার রিসেন্ট লিস্টে দেখা যাবে এবং সেখান থেকে কন্টিনিউ করতে পারবেন।
পাসওয়ার্ড রিসেট
পাসওয়ার্ড রিসেট ফ্লো দুই প্ল্যাটফর্মেই একই এবং আপনি মোবাইল নম্বরে ভেরিফিকেশন কোড পাবেন যেটা দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন।
মাল্টি-ডিভাইস একসাথে
আপনি একই সময়ে মোবাইল আর ডেস্কটপ দুটোতেই লগড ইন থাকতে পারবেন এবং দুটোতেই আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স রিয়েল টাইমে আপডেট হবে।
অ্যাকাউন্ট ফিচার

লগইন করার পরে যা যা পাবেন

একবার লগইন করলেই আপনি পুরো a16 প্ল্যাটফর্মে ঘুরতে পারবেন এবং কোনো সেকশন লক করা থাকবে না। লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট লবি, স্পোর্টস বেটিং মার্কেট সব কিছু একই নেভিগেশন...

লবি অ্যাক্সেস লগইন করার পরে আপনি মেইন লবিতে পৌঁছে যাবেন যেখানে লাইভ...
প্রোফাইল সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে ইউজারনেম, ফোন নম্বর, পেমেন্ট প্রেফারেন্স আর নোটিফিকেশন...
ব্যালেন্স ড্যাশবোর্ড লগইন করার পর টপ রাইট কর্নারে আপনার কারেন্ট চিপ ব্যালেন্স...
বেট হিস্ট্রি প্রতিটা বেট আপনার হিস্ট্রি পেজে টাইম স্ট্যাম্প, গেম নেম, স্টেক...
বোনাস ট্র্যাকার লগইন করার পরে প্রোফাইলে বোনাস সেকশন চেক করুন এবং অ্যাক্টিভ...
সাপোর্ট মেসেজিং লগইন স্টেটে লাইভ চ্যাট ওপেন করলে আপনার অ্যাকাউন্ট ডিটেইল অটো...

লগইন নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের প্রায়ই জিজ্ঞাসা করা হয়

লগইন স্ক্রিনে পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন লিংক ক্লিক করুন এবং আপনার রেজিস্টার করা ফোন নম্বর অথবা ইমেইল এন্টার করুন। আমরা ছয় ডিজিটের ভেরিফিকেশন কোড পাঠাবো এবং সেটা দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। তারপর নতুন ক্রেডেনশিয়াল দিয়ে লগইন করতে পারবেন।

হ্যাঁ, আপনি একই সময়ে মোবাইল আর ডেস্কটপ দুটোতেই লগড ইন থাকতে পারবেন এবং আপনার ব্যালেন্স, বেট হিস্ট্রি রিয়েল টাইমে সিঙ্ক হবে। নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা ভেরিফিকেশন কোড পাঠাবো এবং আপনার প্রোফাইলে সব অ্যাক্টিভ সেশন দেখতে পাবেন।

আপনি যদি পনের মিনিট অ্যাক্টিভ না থাকেন তাহলে সেশন অটো এক্সপায়ার হয়ে যায় এবং আবার লগইন করতে হবে। সেটিংস থেকে সেশন টাইম বাড়াতে পারবেন এক ঘণ্টা পর্যন্ত অথবা রিমেম্বার মি চালু করলে পরবর্তী ভিজিটে শুধু পাসওয়ার্ড লাগবে।

হ্যাঁ, নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হলে আমরা আপনার রেজিস্টার করা ফোন নম্বরে SMS পাঠাবো এবং পুশ নোটিফিকেশন দেখাবো মোবাইল অ্যাপে। লগইন হিস্ট্রি চেক করে টাইম স্ট্যাম্প আর আইপি অ্যাড্রেস দেখতে পারবেন এবং সন্দেহজনক সেশন রিমোট লগআউট করতে পারবেন।

মোবাইল অ্যাপে লগইন করার পর সেটিংস থেকে বায়োমেট্রিক অথেন্টিকেশন চালু করুন এবং আপনার ফিঙ্গারপ্রিন্ট অথবা ফেস আইডি রেজিস্টার করুন। পরবর্তী বার থেকে পাসওয়ার্ড লাগবে না এবং সেকেন্ডেই লগইন হয়ে যাবে। ডেস্কটপে এই ফিচার সাপোর্ট করে না।

লগইন স্ক্রিনের নিচে লাইভ চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং এজেন্টকে সমস্যা ডিসক্রাইব করুন। স্ক্রিনশট শেয়ার করতে পারবেন এবং তারা রিয়েল টাইমে পাসওয়ার্ড রিসেট অথবা অ্যাকাউন্ট রিকভারি গাইড করবে। ইমেইল সাপোর্ট [email protected] এ মেসেজ পাঠিয়েও টিকেট ওপেন করতে পারবেন।

লগইন করার পর টপ রাইটে ব্যালেন্স এরিয়া ক্লিক করুন এবং ডিপোজিট অপশন সিলেক্ট করুন। bKash, Nagad অথবা Rocket বেছে নিন এবং অ্যামাউন্ট এন্টার করুন। আপনার মোবাইল নম্বরে কনফার্মেশন পিন আসবে এবং সেটা দিলেই চিপ অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়ে যাবে তিন সেকেন্ডে।